Monitoraggio chiamate
IPBox permette di avere sempre sotto controllo il traffico telefonico che viene effettuato da e verso le proprie linee aziendali.
Da un qualsiasi browser internet su un PC aziendale, inserendo le credenziali, è possibile visualizzare il dettaglio di tutte le chiamate, avendo così a disposizione i campi data, chiamante, destinazione, linea utilizzata, stato della chiamata e durata.
Attraverso un insieme completo di campi è possibile filtrare l'elenco delle chiamate per effettuare verifiche e controlli sul proprio traffico telefonico. Inoltre è possibile generare dei grafici per confrontare il traffico telefonico con quello dei mesi precedenti, al fine di monitorare le variazioni o per analisi statistiche e studi di ottimizzazione dei costi e dei processi di lavoro.
- 1. Chiamate
- 2. Mostra
- 3. Esporta
- 4. Chiamante
- 5. Stato
- 6. Durata
Per un'agevole lettura, tutti i dettagli possono essere stampati e archiviati in Excel (CSV) o PDF.
IPBox consente inoltre di ricevere giornalmente una email con il riepilogo di tutte le telefonate effettuate da ogni singolo interno e, soprattutto, una email di notifica per ogni chiamata effettuata al di fuori dell'orario di lavoro.
- 1. Rapporto telefonico
- 2. Interno
- 3. Durata
- 4. Destinazione
- 5. Linea